Общи условия

Последна редакция: 8 ноември 2026 г.

1. Предмет

Тези общи условия уреждат обучението по чужди езици и училищни предмети, което се предлага под марката Sten Digital (наричана по-долу „школата“). Обучението се провежда онлайн.

2. Записване и профил

Записването става след запитване и потвърждение от школата. За обучението се създава личен профил в сайта.

Лица под 18 години не могат да се регистрират сами. Регистрацията се прави от родител или настойник, който добавя детето в своя профил. Лице, което не е родител или настойник, представя нотариално заверено пълномощно, което се одобрява от школата.

3. Цени и плащане

Цената се определя за учебен час от 45 минути и е посочена на страницата на всеки курс. Цените могат да се различават за различните държави.

Плащането е по банков път, въз основа на проформа фактура. Курсовете могат да се платят изцяло или на 2 вноски: 60% при записване и 40%, дължими след провеждане на 30% от курса, в срок от 7 дни след получаване на новата проформа.

Фактура се издава след получаване на плащането.

4. Провеждане на уроците

Уроците се провеждат онлайн чрез Telegram. За курсисти под 18 години урокът се провежда чрез акаунта на родителя или настойника.

Датите и часовете на уроците са посочени в профила на курсиста.

5. Отсъствия

Индивидуален урок може да бъде отменен от курсиста най-късно 48 часа преди началото му. При по-късна отмяна или неявяване часът се счита за проведен.

Пропуснати групови уроци не се възстановяват и не се възстановяват суми за тях.

6. Гъвкав график

За езиковите курсове с плаващ график курсистът може да закупи от профила си услугата „Гъвкав график“, с която сам запазва деня и часа на всеки следващ урок. Услугата струва 15% от общата цена на курса, важи само за курса, за който е закупена, и не се пренася към следващ курс.

7. Промени в обучението

Школата има право да променя часовете, графика, учебните методи и материали, както и преподавателя на всеки курс, като уведомява курсиста предварително по имейл.

8. Нарушения и блокиране на профил

За нарушение се смята: неявяване без предупреждение, непристойно поведение, употреба на обидни думи, напускане на урок без основателна причина и обяснение.

При три нарушения профилът се блокира. Докато е блокиран, курсистът няма достъп до уроците и услугите на школата. Школата по своя преценка може да отблокира профила, да го остави блокиран или да го отблокира без право на продължаване на текущия курс. В последния случай курсистът може да продължи обучението си само след ново записване и плащане.

9. Право на отказ

Курсист, който е потребител, има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от сключването му, без да посочва причина. Ако по изрично искане на курсиста обучението започне преди изтичането на този срок, при отказ той заплаща частта от цената, съответстваща на проведените уроци.

10. Лични данни

Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност.

11. Контакт

Въпроси по тези общи условия изпращайте на course@stendigital.com.